నా వర్చువల్ జున్ను ఎవరు తరలించారు?

మీరు ఎప్పుడైనా స్నేహితుడి ఇంటికి నడిచి, అతను తన ఫర్నిచర్ పూర్తిగా మార్చాడని గ్రహించారా? లేదా మీకు ఇష్టమైన కిరాణా దుకాణానికి వెళ్లారు, అవి నడవలను పునర్వ్యవస్థీకరించినట్లు మాత్రమే కనుగొని, మీ ఉత్పత్తులు, పాస్తా సాస్ మరియు స్నాక్స్ ఇకపై ఒకే స్థలంలో లేవా?

ఇది జార్జింగ్, సరియైనదా? "నేను ఈ విధంగా గుర్తుంచుకోను!" మీరు మీరే చెప్పవచ్చు. "ఇది సరైనది కాదు!"

మానవులు అలవాటు జీవులు. మన తలపై ఒక నిర్దిష్ట స్థలం ఎలా కనిపించాలో మనకు ఒక నమూనా ఉంటే, ఆ నమూనాను మార్చడం మనకు దిగజారిపోతుంది. [2]

తెలిసిన నమూనాలను వెతకడానికి మా మెదళ్ళు కఠినంగా ఉంటాయి, కాబట్టి గుర్తించదగినవి గుర్తించబడనప్పుడు, మేము ఒక విధమైన షాక్‌ని అనుభవిస్తాము.

ఆన్‌లైన్‌లో, స్థిరమైన మానసిక నమూనాలను ఉపయోగించి మేము అదే విధంగా పనిచేస్తాము. వెబ్‌సైట్ పున es రూపకల్పన వినియోగదారులలో కిరాణా-దుకాణ పునర్వ్యవస్థీకరణ ఆకలితో ఉన్న దుకాణదారులలో చేసే అదే అవాంఛనీయ ప్రభావాన్ని ఉత్పత్తి చేస్తుంది.

కాబట్టి వెబ్‌సైట్ డిజైనర్లు తమ సైట్‌లను పెంచుకోవటానికి లేదా ధోరణి మరియు సౌందర్యం పేరిట విషయాలను మార్చడానికి ప్రలోభాలకు లోనవుతారు. మీరు మీ స్థానిక స్టాప్ ‘ఎన్ షాపు’లో పొరపాట్లు చేస్తే మీకు ఎలా అనిపిస్తుందో ఆలోచించండి.

సుపరిచితం జాతి కంటెంట్!

వారు మానసిక నమూనాలను వర్తింపజేస్తున్నారని తెలిసి ఎవరూ వెబ్‌సైట్‌లోకి లాగిన్ అవ్వరు. [2] ఇది ఉపచేతనంగా జరుగుతుంది, మీరు ఒక పేరును సుపరిచితమైన ముఖానికి లేదా “ఆపు” వంటి చర్యను ఎరుపు, అష్టభుజి ఆకారపు గుర్తుకు కనెక్ట్ చేసినట్లే.

మేము ఆకారాలు, రంగులు మరియు వివిధ సూచనల ద్వారా మన ప్రపంచాన్ని నిర్వహిస్తాము. సృజనాత్మక కోరికను ఎదుర్కొంటున్న డిజైనర్లు కస్టమర్‌లు సుపరిచితులని ఇష్టపడతారని గ్రహించడంతో ప్రత్యేకత కోసం వారి కోరికను సమతుల్యం చేసుకోవాలి. [1]

మేము ఆన్‌లైన్‌లో షాపింగ్ చేసేటప్పుడు “కార్ట్‌కు జోడించు” బటన్ లేదా “మద్దతు” మరియు “మమ్మల్ని సంప్రదించండి” లింక్‌లు ఎక్కడ ఉండాలో మాకు ఒక మోడల్ ఉందని మేము గ్రహించలేము, కాని మేము చేస్తాము. ఇది ఆన్‌లైన్‌లో మా మునుపటి అనుభవాల ఆధారంగా మరియు ఈ రోజు వెబ్‌సైట్‌లకు వర్తించే ప్రమాణాలు మరియు సాధారణ పోకడల ఆధారంగా ఒక నమూనా.

మేము వెబ్‌సైట్‌తో సంభాషించినప్పుడు, ధరలు, వచనం మరియు రంగులను చూడటం కంటే చాలా ఎక్కువ చేస్తున్నాము. మేము తెలిసినవారి కోసం స్కాన్ చేస్తున్నాము, మొదట చదరపు ఆకారపు పెట్టెలు వంటి ఆధారాలను వెతుకుతున్నాము, ఆ పెట్టెల్లో ఉన్న వచనాన్ని చదవడం వంటి ఉన్నత-స్థాయి జ్ఞాన ప్రక్రియలను వర్తింపజేసే ముందు మాకు ప్రాథమిక సమాచారం ఇస్తుంది.

చర్యకు కాల్ లేదా గందరగోళానికి కాల్?

క్లిక్‌టేల్ కోసం వెబ్ మనస్తత్వవేత్తగా, సందర్శకులు వేర్వేరు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో ఎలా సంభాషిస్తారో విశ్లేషించడంలో నాకు సహాయపడటానికి డేటా సంపదకు ప్రాప్యత ఉంది. నా పనిలో, వ్యక్తులు ప్రపంచంతో ఎలా వ్యవహరిస్తారో నేను విశ్లేషించను [1] World వరల్డ్ వైడ్ వెబ్‌లో వినియోగదారులు ఎలా వ్యవహరిస్తారో నేను విశ్లేషిస్తాను.

ఈ ముందస్తు ఆలోచనలను పరీక్షించడానికి, మేము ఒక ప్రధాన గ్లోబల్ ఇకామర్స్ సైట్ గురించి అధ్యయనం చేసాము, దీని కాల్ టు యాక్షన్ (CTA) బటన్లు సైట్ అంతటా పరిమాణం మరియు ఆకారంలో వైవిధ్యంగా ఉన్నాయి. సైట్‌తో వందలాది వినియోగదారు పరస్పర చర్యలను విశ్లేషించడం ద్వారా, వినియోగదారులు పైకి క్రిందికి స్క్రోల్ చేయడం మరియు ఎక్కడ క్లిక్ చేయాలో శోధించడం వంటి గందరగోళానికి స్పష్టమైన సూచనలు అందించడాన్ని మేము చూశాము.

ప్రతి బటన్ రూపకల్పనలో వైవిధ్యంగా ఉంటుంది, దీని అర్థం వినియోగదారులు వారి మానసిక నమూనాలకు క్రమాన్ని మార్చడానికి మరియు ఎలా స్పందించాలో అర్థం చేసుకోవడానికి ఎక్కువ సమయం పట్టింది. ఇది నిరాశపరిచింది మరియు దీర్ఘకాలంలో, సంస్థ యొక్క దిగువ శ్రేణికి హానికరం.

ఇ-కామర్స్ సైట్ వారి వెబ్‌సైట్‌ను మార్చాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము, తద్వారా అన్ని CTA లు ప్రదర్శన మరియు స్థానం రెండింటిలోనూ స్థిరంగా ఉంటాయి. మార్పు అమలు చేయబడిన తర్వాత, మా కస్టమర్ వారి మార్పిడి రేట్లు గణనీయంగా పెరిగాయి.

​

నా [వర్చువల్] జున్ను ఎవరు తరలించారు?

ప్రపంచంతో మానవ పరస్పర చర్య విలోమ త్రిభుజం వలె ప్రవహిస్తుంది, ఇది టాప్-డౌన్ ప్రాసెసింగ్ అని పిలువబడే మానసిక ప్రాసెసింగ్ రూపంలో ఉంటుంది. మొదట మేము ఆకారాలు, పోకడలు మరియు వర్గాల వంటి పెద్ద విషయాలతో వ్యవహరిస్తాము. మేము ఆ ఆలోచనలను ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత మాత్రమే చిన్న మరియు మరింత నిర్దిష్ట వివరాలను పరిష్కరించగలము.

క్రొత్త అనుభవాలు, మొదటిసారి సోషల్ నెట్‌వర్క్ లేదా డేటింగ్ వెబ్‌సైట్‌ను సందర్శించడం వంటి వాటికి వేరే రకం ప్రక్రియ అవసరం: బాటమ్-అప్ ప్రాసెస్. ఇక్కడ, మేము మొదట మొదట మరియు తరువాత సాధారణం తీసుకుంటాము, మన మెదడులకు కొత్త నిర్మాణాలు మరియు వినియోగ నమూనాల గురించి తెలిసిపోతుంది. ఈ విధమైన ఆలోచన ప్రక్రియ టాప్-డౌన్ ప్రాసెసింగ్ కంటే చాలా శ్రమతో కూడుకున్నది, కాబట్టి మన మనస్సులో ఇప్పటికే ఉన్న మానసిక నమూనా ఉంటే, క్రొత్తదాన్ని నిర్మించడానికి శక్తిని ఖర్చు చేయకుండా మనం ఎల్లప్పుడూ దానిని వాయిదా వేస్తాము.

వెబ్‌సైట్ డిజైనర్లు ఆవిష్కరణ పరంగా జాగ్రత్తగా నడవాలి.

వెబ్‌సైట్‌లు ఎలా ఉంటాయో మనందరికీ తెలుసు. మేము ప్రతి వారం వందలాది పేజీలతో ఇంటరాక్ట్ అవుతాము మరియు మన మెదడుల్లో సెట్ చేయబడిన ఇకామర్స్, మీడియా, వినోదం, సోషల్ నెట్‌వర్కింగ్ వంటి దాదాపు ప్రతి ప్రాథమిక రకం సైట్‌లకు ఇప్పటికే మనకు మానసిక నమూనాలు ఉన్నాయి.

కాబట్టి సందర్శకుడు నిజంగా ప్రత్యేకంగా కనిపించే సైట్‌కు వచ్చినప్పుడు, అతని మొదటి ప్రతిచర్య దాని రూపకల్పన యొక్క అందం గురించి ఆశ్చర్యానికి మరియు విస్మయానికి గురికాదు. అతని మానసిక నమూనా ప్రకారం విషయాలు ఎక్కడ ఉండకూడదనే నిరాశ ఉంటుంది. "నా జున్ను ఎవరు తరలించారు?" అతను ఆలోచిస్తాడు, లేదా ఎక్కువగా, "నా" మా గురించి "టాబ్‌ను ఎవరు తరలించారు?"

మీరు మానసిక నమూనాలతో గందరగోళానికి గురైనప్పుడు, మీ కస్టమర్లను మందగించడం మరియు బాధించే ప్రమాదం ఉంది మరియు వారందరినీ కోల్పోయే అవకాశం ఉంది.

ప్రోటోటైప్‌ల శక్తి

మానసిక నమూనాలు ఆల్ఫా స్థాయిలో మాత్రమే ఉండవు. వెబ్‌సైట్ యొక్క లేఅవుట్ కోసం మనకు మానసిక నమూనా మాత్రమే కాదు, మా మెదళ్ళు ప్రతి వ్యక్తి వర్గానికి మానసిక నమూనాలను కూడా ఉత్పత్తి చేస్తాయి.

మేము క్రొత్త వెబ్‌సైట్‌కు గురైనప్పుడు, ఆన్‌లైన్ షాపింగ్, మీడియా లేదా బ్యాంకింగ్ వంటి దాని వర్గానికి తెలిసిన పథకాన్ని అనుసరిస్తే, వెబ్‌సైట్ రకాన్ని క్లుప్తంగా బహిర్గతం చేసిన తర్వాత మేము గుర్తించగలుగుతాము ఎందుకంటే మేము దానిని ఇప్పటికే ఉన్న ఆన్‌లైన్ మానసిక నమూనాకు కనెక్ట్ చేస్తున్నాము మరియు దీన్ని ఎలా ఉపయోగించాలో ఇప్పటికే సాధారణ ఆలోచన ఉంది.

ఇకామర్స్ విషయానికి వస్తే, మేము అమెజాన్ ప్రోటోటైప్‌కు క్షితిజ సమాంతర ఉత్పత్తి అమరికతో అలవాటు పడ్డాము. మా రిటైల్ క్లయింట్‌లలో ఒకరు నిలువుగా అమర్చిన ఉత్పత్తులతో ఒక పేజీని ప్రారంభించినప్పుడు, సెషన్ ప్లేబ్యాక్‌లు ఆశ్చర్యకరమైన ప్రవర్తనను వెల్లడించాయి-వినియోగదారులు లేఅవుట్‌తో సరిపోలకపోయినా అడ్డంగా స్క్రోలింగ్ చేస్తూనే ఉన్నారు.

​

మీ [సృజనాత్మక] ఉత్సాహాన్ని అరికట్టండి

బ్రెయిన్ పవర్ విషయానికి వస్తే మానవులు అద్భుతమైన శక్తి-సంరక్షకులు. మేము ఒక మానసిక నమూనాను స్థాపించిన తర్వాత, మేము వెంటనే అన్ని సారూప్య పథకాలకు డిఫాల్ట్ మూసగా నిల్వ చేస్తాము [1], భవిష్యత్తులో గుర్తింపు ప్రక్రియకు అవసరమైన విలువైన మెదడు శక్తిని మరియు శక్తిని మాకు ఆదా చేస్తుంది.

కాబట్టి మీరు వెబ్‌సైట్ డిజైనర్ అయినా, ప్రధాన ఇకామర్స్ సైట్ అయినా లేదా మీ వెబ్ ఉనికిని విస్తరించాలని చూస్తున్న చిన్న వ్యాపార యజమాని అయినా, మీ హోమ్‌పేజీని సృష్టించడం మరియు నవీకరించడం విషయానికి వస్తే ఈ అంశాలను గుర్తుంచుకోండి:

1. కిస్: దీన్ని సింపుల్‌గా, స్టుపిడ్‌గా ఉంచండి

కిల్లర్ సౌందర్యం అద్భుతమైనది. మీ కస్టమర్లను ఆశ్చర్యపర్చడం మరియు దిగజార్చడం కాదు. మీరు మీ వెబ్‌సైట్ రూపకల్పనలో సరదాగా మరియు తాజాగా వెళ్లాలనుకుంటే, సంకోచించకండి, కానీ మీ సృజనాత్మక కోరిక ఎంత క్రూరంగా ఉన్నా, కాల్ టు యాక్షన్ బటన్లు మరియు కీలకమైన ట్యాబ్‌లను ఉంచడం వంటి ప్రమాణాలను మీరు సరళంగా ఉంచుతున్నారని నిర్ధారించుకోండి.

2. మోడల్ ప్రవర్తనను ప్రాక్టీస్ చేయండి

వెబ్‌సైట్ల కోసం మీ కస్టమర్ల ప్రస్తుత మానసిక నమూనాలు ఎలా ఉంటాయో మీకు తెలియకపోతే, కొంచెం పరిశోధన చేయండి. పెద్ద పిల్లలతో ప్రారంభించడం మంచి నియమం. మీరు ఇకామర్స్ వెబ్‌సైట్నా? అమెజాన్ యొక్క లేఅవుట్ చూడండి. మీరు ప్రచురణకర్త లేదా మీడియా హౌస్? న్యూయార్క్ టైమ్స్ మరియు సిఎన్ఎన్ లకు వెళ్లండి.

సైట్ యొక్క యూజర్ బేస్ పెద్దది, వారి సైట్ మరింత ప్రామాణికంగా కనిపిస్తుంది. అందువల్ల, దాని ప్రాథమిక లక్షణాలు చాలా మంది కస్టమర్ యొక్క మానసిక నమూనాలలో పొందుపరచబడే అవకాశం ఉంది.

3. సృజనాత్మకత కీలకం కావచ్చు, కానీ తాళాన్ని మర్చిపోవద్దు

కళాత్మక లైసెన్స్ అనేది ప్యాక్ నుండి నిలబడటానికి మరియు మీ సైట్‌ను చిరస్మరణీయంగా మార్చడానికి ఒక అద్భుతమైన సాధనం. కానీ సమతుల్యతను తాకడానికి జాగ్రత్తగా ఉండండి: మీ వెబ్‌సైట్‌లో మచ్చలేని, శుభ్రమైన అస్థిపంజరం ఉందని, ఇది కస్టమర్ అనుభవం యొక్క ప్రాథమికాలను కవర్ చేస్తుంది మరియు సృజనాత్మక అంశాలు అదనపు డ్రెస్సింగ్ మరియు డిజైన్‌కు పరిమితం అయ్యాయని నిర్ధారించుకోండి.

4. సందేహాస్పదంగా ఉన్నప్పుడు, మీ కస్టమర్ల వర్చువల్ షూస్‌లో మీరే ఉంచండి

మీరు ఉత్తేజకరమైన క్రొత్త వెబ్‌సైట్ రూపకల్పనలో పని చేస్తున్నప్పుడు, గ్లిట్జ్‌లో చిక్కుకోవడం చాలా సులభం మరియు సరళమైన కొనుగోలు చేయడానికి సగటు వినియోగదారు లాగిన్ అవ్వాలని అనిపిస్తుంది.

డిజైనర్‌గా కాకుండా వినియోగదారునిగా ఎప్పుడూ imagine హించుకోండి. వర్చువల్ అనుభవానికి దూసుకెళ్లడం చాలా కఠినంగా ఉంటే, దాన్ని మరింత ప్రాధమిక అనుభవానికి విడదీయండి. గుర్తుంచుకోండి, వెబ్‌లో లాగిన్ అవ్వడం మరియు షాపింగ్ చేయడం కొన్ని ప్రాథమిక కిరాణా సామాగ్రి కోసం మూలలోని దుకాణానికి వెళ్లడం కంటే భిన్నంగా లేదు. మరియు ఎవరూ, ఎంత అధునాతనమైన దుకాణదారుడు అయినా, వారు మొత్తం దుకాణాన్ని షికారు చేయవలసి వచ్చినప్పుడు అది ఇష్టపడరు.